Договор на оказание услуг
УТВЕРЖДЕНО
приказом индивидуального предпринимателя
Постельных Алексея Ивановича № 1 от 01.12.2020
ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
(оферта, опубликованная в сети Интернет по адресу: http://stiralka.online/terms.html)
г. Санкт-Петербург
Индивидуальный предприниматель Постельных Алексей Иванович (действующий на основании ОГРНИП 320470400082474), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое лицо, не являющееся предпринимателем, акцептовавшее настоящую оферту нижеуказанным способом с другой стороны, именуемое далее «Заказчик», далее при совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящем Договоре, если прямо иное не следует из текста Договора, используются следующие термины:
1.1.1. Личный кабинет - доступный Заказчику раздел сайта, содержащий данные о Заказчике, сведения о Тарифах, об активных и выполненных Заказах и другие данные, а также содержащий функционал, необходимый для электронного взаимодействия Исполнителя и Заказчика. Доступ в Личный кабинет осуществляется по логину и паролю Заказчика.
1.1.2. Персональные данные - информация, относящаяся к Заказчику (субъекту персональных данных) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.1.3. Сайт - Интернет-ресурс, массив связанных данных (система электронных документов (файлов данных и кода)), имеющий уникальный адрес и воспринимаемый Заказчиком как единое целое), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет. Сайт предназначен для получения информации об Исполнителе, услугах, оказываемых Исполнителем, размещении Заказов на Услуги и иного электронного взаимодействия между Исполнителем и Заказчиком.
1.1.4. Тариф - набор услуг, имеющий фиксированную стоимость.
1.1.5. Бонус - сумма, дополнительно зачисляемая Исполнителем к денежным средствам, внесенным Заказчиком на счет в Личном кабинете. Условия, сроки действия Бонусов – определяются условиями акций, в рамках которых начисляются Бонусов, публикуемыми на Сайте.
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, определяются действующим законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом услуги: стирка, химическая чистка (далее - химчистка), сушка, глажение, упаковка и доставка белья, вещей (далее - Изделия), именуемые в дальнейшем «Услуги».
2.2. Результат Услуг направлен на восстановление санитарно-гигиенических свойств с сохранением товарного вида Изделий (с учетом степени естественного износа).
2.3. Заказчик обязуется оплатить соответствующие Услуги согласно условиям настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Отношения между Сторонами по настоящему Договору возникают посредством безусловного и полного принятия (акцепта) настоящей оферты Заказчиком одним из следующих действий:
3.1.1. оформление Тарифа в личном кабинете на сайте Исполнителя;
3.1.2. оформление Заказа на Услуги Исполнителя;
3.1.3. оплата Услуг Исполнителя Заказчиком.
3.2. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, иполностью и безоговорочно соглашается со всеми его условиями, выражает свое согласие с тем, что Договор действует с момента совершения Заказчиком одного из вышеперечисленных действий. НастоящийДоговор приравнивается к составленному в письменной форме единому документу.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Услуги качественно и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.1.2. Обеспечивать сохранность Изделий, переданных Исполнителю Заказчиком.
4.1.3. Информировать Заказчика об Услугах, условиях и Тарифах посредством размещения информации на Сайте, и/или на предоставленные Заказчиком контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. По своему усмотрению определять способы оказания Услуг.
4.2.2. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за их действия.
4.2.3. В одностороннем порядке изменять Тарифы, условия настоящего Договора, публикуя новые редакции в соответствующем разделе Сайта. Новые условия вступают в силу с момента их публикации, если иное не предусмотрено информацией на Сайте. Тарифы, по которым оформлен Заказ, остаются действующими до его исполнения.
4.2.4. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора и оказания Услуг в случае существенного нарушения Заказчиком своих обязанностей по Договору либо в случае отзыва Заказчиком своего согласия на обработку персональных данных.
4.2.5. Потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных Заказчиком в Личном кабинете, при оформлении Заказа, а также переданных Исполнителю любым иным образом. Кроме того, Исполнительпринимая/доставляя Заказ имеет право потребовать от Заказчика предоставить документ, удостоверяющий его личность.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплачивать Услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
4.3.2. Указывать корректные данные в Личном кабинете и при оформлении Заказов, в том числе данные о себе (ФИО, номер телефона,адрес электронной почты), адреса для приема/доставки Заказа. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.
4.3.3. Передавать Исполнителю только Изделия, пригодные для машинной стирки.
4.3.4. Оформить Заказпо форме Приложения № 1 к настоящему Договору.
4.3.5. В случае наличия особых загрязнений на Изделиях, либо требующих деликатного обращения, указывать на это при оформлении Заказов.
4.3.6. В назначенное Заказчиком и подтвержденное Исполнителем время находится по адресу, указанному в Заказе для приемки/доставки Заказа. Заказ выдается непосредственно Заказчику, если иное лицо не определено Заказчиком при оформлении Заказа.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Использовать Личный кабинет в рамках предусмотренного функционала.
4.4.2. В любой момент отказаться от Услуг. В случае отказа Заказчика от Услуг стоимость оплаченного Тарифа возвращается в части, по которой Услуги не были оказаны. В случае выбора Тарифа, участия в акциях Исполнителя, увеличивающих размер данных о денежных средствах Заказчика в Личном кабинете за счет предоставленных Исполнителем Бонусов, стоимость оплаченного Тарифа возвращается за вычетом таких Бонусов.
4.4.3. Отменить Заказ, уведомив об этом Исполнителя и получив подтверждение отмены Заказа не позднее дня, предшествующего согласованному Сторонами дню приемки. В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя позднее вышеуказанного срока, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы, произведенные им для выполнения Заказа.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Изделие, имеющее неполную, неправильную маркировку (символику к обслуживанию), либо отсутствие таковой, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия процесса оказания Услуги вследствии недостатков Изделия (срыв красителя, усадка, раздублирование ткани и подкладочного материала, покрас и прочие дефекты, не зависящие от Исполнителя) претензии предъявляются к изготовителю либо к продавцу Изделия.
5.2. В процессе оказания Услуги возможна потеря товарного вида в связи с проявлением скрытых дефектов и недостатков, естественного износа Изделия.
5.3. После оказания Услуги (в том числе хичистки) допускаются:
5.3.1. запалы, пожелтения и белесые участки, возникшие при неправильном глажении в домашних условиях, при производстве Изделия и проявившиеся после химической чистки;
5.3.2. нарушения целостности Изделий, а также спуск петель на трикотажных Изделиях в результате продолжительной носки или в местах повреждения личинками моли или пеплом сигарет, проявившиеся после химической чистки;
5.3.3. заломы и расслаивания на Изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
5.3.4. затеки, образовавшиеся при обработке Изделий водными растворами в домашних условиях;
5.3.5. на меховых Изделиях допускается желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий, а на светлых меховых Изделиях, кроме того, от естественного старения волосяного покрова, проявившиеся после химической чистки;
5.3.6. в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых дефектов: пятен различного происхождения, белёсости, вымывание и сход красителя.
5.4. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, монтажной пены, супер клея, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии пятновыводки.
5.5. Неустранимые дефекты и недостатки на Изделиях: пятна ржавчины, чернил, потосолевые и потожировые пятна (желтизна), покрасы после стирки, желтизна и серость на подкладочном материале вследствии интенсивного трения, выгар ткани, вытирание волокон с нарушением структуры ткани, молевые повреждения и пиллингование, полосы от изгиба, разводы от воды, стирки несвоевременной сушки, свал, усадка и скатанность пуха, пера и синтепона (уменьшение объёма), покрас пуха и пера внутри Изделия.
5.6. Солевые вытравки не удаляются.
5.7. При наличии на Изделии несъёмной фурнитуры и деталей из искусственных материалов Исполнитель снимает с себя ответственность в случае её повреждения и потери Изделием товарного вида.
5.8. В случае сильного износа и ветхости Изделия, Исполнитель не может отвечать за возможные механические повреждения в процессе обработки. При наличии на Изделии искусственных материалов, запрещённых к химчистке, и несъёмной фурнитуры, Исполнитель снимает с себя ответственность в случае повреждения и потери Изделием товарного вида.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг определяется на основании Тарифов, которые размещаются на Сайте и рассчитывается на определенный период в зависимости от выбора Заказчика.
6.2. В зависимости от периода оплаты/участия в проводимых акциях, Исполнитель предоставляет Заказчику скидку/начисляет бонусы, которые отражаются в Личном кабинете Заказчика.
6.3. Стоимость выбранного Тарифа оплачивается Заказчиком онлайн посредством банковской карты или иным способом, предлагаемым системой эквайринга в Личном кабинете, либо наличными/банковской картой при приемке Заказа (Изделий) в рамках выбранного Тарифа.
6.4. При отсутствии выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, оплата Заказа осуществляется Заказчиком при получении исполненного Заказа (Изделий) в момент его передачи, возврата Заказчику, по согласованной форме Заказа по форме Приложения № 1.
7. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Исполнитель выполняет Заказ в течении 2 (Двух)суток с момента приема Изделий по одному Заказу по форме Приложения № 1, если иной срок не установлен в согласованной форме Заказа по форме Приложения № 1.
7.2. Исполнитель имеет право выполнить Заказ быстрее указанного срока.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Заказчика, размещенным на Сайте или в любом другом месте, повлекшие изменения в данных Личного кабинета Заказчика. Исполнитель не отвечает за любые технические сбои сетей, оборудования, программного обеспечения Заказчика и/или третьих лиц.
8.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, потерю прав аренды, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящему Договору.
8.4. Общий размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Договором, не будет превышать 10 000(Десяти тысяч) рублей. Указанное ограничение ответственности Исполнителя не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умышленными действиями Исполнителя.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Сообщая на Сайте свои Персональные данные, Заказчик дает свое информированное и сознательное согласие на обработку его Персональных данных Исполнителем и (или) его работниками, а равно иными лицами, которым Исполнитель поручил обработку Персональных данных на основании заключаемых с этими лицами договоров, как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств.
9.2. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что он передает свои Персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик также уведомлен, что обработка его Персональных данных будет осуществляться Заказчиком с соблюдением Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
9.3. Целью обработки Персональных данных является надлежащее выполнение условий настоящего Договора, оказания Услуг по нему.
9.4. В ходе обработки Персональных данных с персональными данными Исполнителем могут совершаться с использованием средств автоматизации или без использования таких средств следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Согласие на Обработку Персональных данных Исполнителю может быть отозвано Заказчиком, в том числе путем направления письменного заявления на электронный адрес Исполнителя, указанный в Договоре.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Стороны предусматривают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения споров по Договору: 10 (десяти) рабочих дней от даты получения претензии.
10.2. Неурегулированные в претензионном порядке споры разрешаются в Приморском районном суде города Санкт-Петербурга либо у мирового судьи судебного участка № 174 (Омская ул., д. 21, литера А, Санкт-Петербург, 197343) в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
10.3. Руководствуясь содержанием п. 2 ст. 160 и п. 2 ст. 434 ГК РФ Стороны пришли к соглашению, что:
10.3.1. при совершении сделок Стороны допускают факсимильное воспроизведение подписей, печатей (далее - факсимиле) Сторон либо уполномоченных лиц с помощью средств механического или иного копирования собственноручной подписи, печатей. Такое использование факсимиле допускается при заключении настоящего Договора, приложений, иных дополнительных соглашений к Договору, включая первичные учетные документы, если запрет на использование факсимиле на таких документов не вытекает из положений действующего законодательства.
10.3.2. Договор, приложения, дополнительные соглашения к нему, могут быть заключены (оформлены) Сторонами посредством обмена копий по факсимильной/электронной связи, содержащими подписи (факсимиле) Сторон, скрепленные печатями, их факсимиле (при их наличии/использовании соответствующей Стороной), и позволяющими установить, что документы исходят от соответствующей Стороны по Договору. Договор, приложения, дополнительные соглашения к нему, заключенные (оформленные) указанным в настоящем пункте способом имеют полную юридическую силу.
10.4. При регистрации на Сайте Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя рассылок рекламно-информационного характера на предоставленные Заказчиком контактные данные (телефон, адрес электронной почты).
11. ПРИЛОЖЕНИЯ
11.1. Приложение № 1 – Форма Заказа.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Постельных Алексей Иванович
Адрес: 187300, Ленинградская обо., п. Новинка, 1я линия д.11
ОГРНИП: 320470400082474
тел.: +7 911 9934002, e-mail: postelnykh@
Банк: АО «Тинькофф Банк»
Корр.счет банка: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Приложение № 1 к Договору
